Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como são tratados os dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD). Ao utilizar o site, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

2. Responsável pelo site

Yasmim Mucida — Médica, CRM 17.904.
Fortaleza: Avenida Santos Dumont, 3131, Fortaleza, Ceará, CEP 60150-162.
Quixadá: Rua Doutor Eudásio Barroso, 847, Quixadá, Ceará, CEP 63900-000.
Telefone/WhatsApp: +55 85 99165-9987.
Contato para privacidade: yasmimmucidaendocrino@gmail.com.

3. Quais dados podem ser coletados

• Dados de identificação e contato: nome completo, número de WhatsApp, cidade e, quando informado, e-mail.
• Dados administrativos de agendamento: local de interesse, se já é paciente, melhor período para contato e observação opcional.
• Motivo administrativo da consulta: categoria selecionada no formulário, utilizada apenas para organizar o atendimento.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, quando houver ferramentas de mensuração ativas.

O site não solicita e não deve ser utilizado para envio de exames, laudos, relatos clínicos detalhados ou qualquer informação de saúde sensível.

4. Como os dados são coletados

Os dados são coletados quando você preenche o formulário de solicitação de agendamento, quando entra em contato pelos canais indicados no site ou, de forma automática, por meio de cookies e tecnologias equivalentes durante a navegação.

5. Para que os dados são utilizados

• Responder solicitações de agendamento e organizar a agenda de atendimento.
• Informar disponibilidade, endereço, horários e funcionamento da consulta.
• Registrar interesse na agenda específica de Quixadá.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.
• Aprimorar a experiência de navegação e a segurança do site.

6. Bases legais

O tratamento se apoia, conforme o caso, no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato de prestação de serviços, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e na tutela da saúde, nos termos dos artigos 7º e 11 da LGPD.

7. Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos nem cedidos para finalidades comerciais de terceiros. Podem ser compartilhados com prestadores de serviço que apoiam a operação do site e do atendimento — hospedagem, formulários, comunicação e prontuário eletrônico — sempre com finalidade determinada e mediante obrigações de confidencialidade, ou quando exigido por autoridade competente.

8. WhatsApp e plataformas externas

O contato pelo WhatsApp ocorre em plataforma de terceiro, sujeita aos termos e à política de privacidade do respectivo provedor. Ao optar por esse canal, você concorda com as condições dessa plataforma. Recomenda-se não enviar informações de saúde sensíveis por mensagem.

9. Mapas e serviços externos

O site pode utilizar mapas incorporados ou links de rota de serviços externos, como Google Maps, para facilitar a localização dos endereços de atendimento. Ao interagir com esses recursos, o usuário poderá ser direcionado a ambiente externo, sujeito às políticas de privacidade da respectiva plataforma.

O carregamento de mapas incorporados pode implicar comunicação com servidores do provedor do serviço, inclusive coleta de dados técnicos de navegação por essa plataforma.

10. Instagram

O site pode conter links para o perfil institucional da Dra. Yasmim Mucida no Instagram. Ao acessar essa rede social, o usuário passa a navegar em ambiente externo, sujeito às políticas e termos da respectiva plataforma.

O Instagram tem finalidade educativa e institucional e não constitui canal de consulta médica.

11. Teleconsulta

Quando houver solicitação de teleconsulta, poderão ser tratados dados necessários à identificação do paciente, organização do agendamento, confirmação da modalidade de atendimento e registro das informações pertinentes ao cuidado médico, observadas as normas aplicáveis, o sigilo profissional e as bases legais previstas na LGPD.

A realização da teleconsulta depende da adequação clínica do caso e é confirmada previamente pela equipe.

12. Cookies

O site pode utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e, se ativados, cookies de mensuração de audiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades do site.

13. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, contudo, é integralmente imune a incidentes; em caso de evento relevante, serão adotadas as providências previstas em lei.

14. Tempo de armazenamento

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por obrigação legal e regulatória — incluindo os prazos aplicáveis à guarda de documentos e registros relacionados à atividade médica. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

15. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

Os pedidos podem ser enviados para yasmimmucidaendocrino@gmail.com e serão respondidos nos prazos legais, podendo ser exigida a comprovação de identidade.

16. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a crianças e adolescentes. Solicitações relacionadas a menores devem ser realizadas por pais ou responsáveis legais, no melhor interesse do titular.

17. Comunicação por e-mail, WhatsApp ou outros canais

As comunicações enviadas pela equipe têm caráter administrativo e informativo. Não são realizadas orientações médicas, prescrições ou interpretações de exames por esses canais.

18. Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros, como mapas e redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses ambientes; recomenda-se a leitura das respectivas políticas.

19. Alterações na política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

20. Aviso médico e limites do site

As informações publicadas neste site têm finalidade educativa e não substituem avaliação médica individualizada. Consulte o Aviso Médico para mais detalhes.

21. Contato para dúvidas sobre privacidade

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para yasmimmucidaendocrino@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp +55 85 99165-9987.